综治中心规范化建造｜人民网主页刊文：进“一扇门”解“千千结”

liukang20242周前 (04-15)在线吃瓜95

打造遇事找说法的去向、遇事仅跑一地的窗口、遇事就地处理的终站——天津市十六区的社会治安归纳管理中心（下简称：综治中心）规范化建造正在加快推进。

大众进综治中心“一扇门”，便能让各类对立胶葛找到“出口”，让就事维权“找得到、问得清、看得懂”。一件件操心思、烦心思得到处理，一张张笑脸交织成热火朝天的日子交响，这正是对公民大众急难愁盼的有力回响。

整合资源破难题

“这个事儿总算处理了，我也能安心上班了。”西青区杨柳青镇一社区居民张先生说。

今年春节期间，张先生停在小区里的车被外来车辆剐蹭。外来车辆是新车，还没来得及上稳妥，而张先生的车维修费预估为近万元。“关于职责确定和补偿数额，咱们两边掰扯了好久，一向没有达到共同。”张先生直言，由于这件事，这个年过得很是堵心。

胶着之际，大街人员带着两边车主和小区物业一同，来到西青区综治中心。作业人员受理后，当即联络区住建委并派出律师联合调停，从事故职责确定、相关法律法规等方面为三方做剖析。很快，当天各方签署了宽和协议，张先生悬着的心总算落了地。

“物业关于小区车辆具有办理职责，存在一些原则不健全等方面要素。”当天参加调停的西青区住建委作业人员冯紫阳说，“咱们也会以今日这个事例作为一个学习，催促物业在车辆办理、车辆停放方面加强办理与服务。”

西青区综治中心自成立以来，经过精准设置功用、优化整合功用、统筹社会资源，保证对立胶葛发现在初萌、化解在源头。

西青区综治中心招待处。公民网记者孙翼飞摄

“咱们已建成2100多平方米的大众招待中心，构建调停优先、分层递进、司法兜底的多元化解作业系统。”西青区委政法委副书记韩再禹介绍，在统筹社会资源方面，西青区综治中心还发起楼门栋长、冷巷管家、安全志愿者等群防群治力气，吸收294名快递员、外卖小哥等新业态从业人员，组成21支西青义警部队，做好对立胶葛排查化解、社会治安危险防控等作业。

延伸功用夯根基

“有事好协商，世人的作业世人协商！”

在南开区嘉陵道街泊江里社区，这句朴素的言语不只是社区管理的中心原则，更蕴含着社区管理的大智慧。社区精心打造的“泊采万家洽谈议事会”和“老街坊话事屋”，成为居民们处理问题、增进感情的重要场所。

泊江里社区“老街坊话事屋”。受访者供图

郭阿姨是泊江里社区一位失独白叟，平常爱搜集废品，堆在楼道里，既污染环境又有安全危险。楼里居民天然不高兴，两边对立眼看着一天比一天剧烈。

作业总要处理。社区经过“泊采万家洽谈议事会”，招集社区党委成员、居民代表、社区民警、归纳法律人员一同协商。

最终，社区民警和归纳法律人员联合法律，处理了楼道堆物问题；“老街坊”志愿者劝慰居民照顾弱势群体；社区党委和网格员对郭阿姨展开了长达一年的“陪同式关爱”，关怀她日子的点点滴滴……慢慢地，郭阿姨从回绝到自动融入社区，到后来把社区作业人员当成家人。这一进程，不只处理了对立和危险，更温暖了郭阿姨的心，让她从头感受到日子的夸姣。

泊江里社区的底层管理形式为南开区推进综治中心向社区延伸功用写下了生动注脚。

网格员日常巡查造访，排查发现对立胶葛，一级研判“警网”一体处理；对杰出对立胶葛、重复110警情等网格内无法处理问题，上报大街综治中心发动二级研判三所联动处理；对“三所”无法处理的难题，发动三级研判“吹哨”调度相关部分处理。经过三级研判与综治中心有用联动，南开区综治中心打通化解对立胶葛、筑牢安全防地的最终一公里。

专业力气搭渠道

在红桥区社会管理的前沿阵地上，总能看到一个繁忙的身影络绎于信访招待室与调停现场之间，用专业素质化解对立胶葛，用真挚服务温暖大众心田。

这位巧解“千家结”的“贴心人”，便是红桥区综治中心专职公民调停员李国强，一名在调停战线上据守七年的“老兵”。2025年2月，李国强受红桥区司法局指使，派驻红桥区综治中心，积极展开信访事项对立胶葛化解作业，执行对立胶葛“一站式招待、一揽子调处、全链条处理、最多跑一地、只进一扇门”作业机制。到现在，李国强已化解信访胶葛11件18人次，不断实践新时代“枫桥经历”。

近来，红桥区综治中心发挥政法专业力气多元解纷，越来越多的“李国强”涌现在调停一线。

红桥区法院把非诉讼胶葛处理机制挺在前面，深化与公民调停、行政调停和谐联动，新引进4家调停安排，建造非诉解纷作业室，诉前化解各类对立胶葛3902件；红桥区检察院归纳运用刑事宽和、揭露听证、司法救助等手法化解对立，已审结故意伤害案子宽和率78.57%；公安局红桥分局充分发挥“三所联动、三室联建”原则优势效果，对立胶葛化解率为97.13%；红桥区司法局加大对各类调停安排信息的宣扬力度，聘任专兼职公民调停员410名，排查各类对立胶葛9069件，实质性化解行政争议297件。

红桥区综治中心摆放着大众常用的法律文书。公民网记者孙翼飞摄

“咱们选用政法各单位常驻、行政单位轮驻的作业形式，在全区建立对立胶葛统筹化解作业渠道。到现在，区综治中心共建立11个窗口，政法各单位、区信访办、区人社局、区住建委、区妇联等单位均已入驻。”天津市红桥区委政法委综治督导科科长陈萌介绍。

进“一扇门”解“千千结”，天津市各区综治中心不只是法管理念的饯别地，更是大众处理对立胶葛的“终点站”。“下一步，咱们将经过设置‘一站式’归纳受理窗口、建造全市综治中心大数据渠道，全程盯梢、实时督办大众反映的各类对立胶葛，一起充分发挥调停的重要效果，推进各部分依法履职、构成合力，不断增强公民大众的取得感、幸福感、安全感。”天津市委政法委副书记张强说。

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